Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter d'autres coûts que ceux de retour du produit.
Comment exercer ce droit
L'acheteur notifie sa décision de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours par email à digicourtcapi@gmail.com, en utilisant si besoin le modèle de formulaire ci-dessous.
Remboursement
DigiCourt rembourse l'intégralité des sommes versées (y compris les frais de livraison standard) au plus tard 14 jours après réception du bien retourné ou de la preuve d'expédition de celui-ci, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la commande. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur, sauf erreur imputable à DigiCourt.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de DigiCourt (digicourtcapi@gmail.com) — Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande du produit ci-dessous :
Commandé le : [date] — Nom de l'acheteur : [nom] — Adresse de l'acheteur : [adresse] — Date : [date]