Conforme a los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el comprador consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivo ni soportar otros costes que los de devolución del producto.
Cómo ejercer este derecho
El comprador notifica su decisión de desistir antes de que expire el plazo de 14 días, por email a digicourtcapi@gmail.com, utilizando si lo necesita el modelo de formulario que figura a continuación.
Reembolso
DigiCourt reembolsa la totalidad de las cantidades abonadas (incluidos los gastos de envío estándar) a más tardar 14 días después de recibir el bien devuelto o la prueba de su envío, utilizando el mismo medio de pago empleado en el pedido. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo error imputable a DigiCourt.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de DigiCourt (digicourtcapi@gmail.com) — Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo al pedido del producto indicado a continuación:
Pedido el: [fecha] — Nombre del comprador: [nombre] — Dirección del comprador: [dirección] — Fecha: [fecha]