El responsable del tratamiento es DigiCourt, cuyos datos figuran en el artículo 1. DigiCourt recoge únicamente los datos que le facilitas:
- Pedido — nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de email y número de teléfono, con el fin de tramitar, cobrar, enviar y seguir tu pedido, y de emitir los documentos contables correspondientes. El número de teléfono lo exige el transportista.
- Formularios de contacto, de presupuesto para clubes y de posventa — nombre, dirección de email, número de teléfono opcional, asunto y contenido del mensaje y, en su caso, número de pedido, con el fin de responder a tu solicitud.
- Encuesta de satisfacción — tus respuestas, así como tu dirección de email si la indicas, con el fin de hacer evolucionar el producto. Esta encuesta es opcional y se basa en tu consentimiento.
Ningún perfilado, ninguna decisión automatizada, ninguna recogida sin tu conocimiento: el sitio no te identifica y no te sigue de un sitio a otro.
Medición de audiencia
El sitio cuenta sus visitas y algunas acciones (página de inicio consultada, ficha de producto consultada, prueba del simulador, añadir a la cesta, envío del formulario) para saber qué funciona en el sitio. Esta medición es interna, realizada con nuestros propios medios, y deliberadamente anónima: no se deposita ninguna cookie ni almacenamiento en tu dispositivo, y no se registra ninguna dirección IP, ningún user-agent ni ningún identificador de visitante. Lo que se conserva es un contador: un tipo de evento, la página afectada y el día. Estos contadores no permiten reconocerte, ni reconstruir tu recorrido, ni volver a contactarte, y por tanto no constituyen datos personales. Se alojan en nuestra herramienta de gestión (Ondes) y en su base de datos Supabase (Unión Europea), y no se transmiten a ningún tercero.
Destinatarios
Tus datos no se venden ni se ceden nunca a terceros con fines publicitarios. Se comunican únicamente a los proveedores necesarios para la ejecución del pedido, que actúan como encargados del tratamiento:
- Ondes — plataforma de gestión comercial que aloja el catálogo, los pedidos y los tickets de posventa;
- Stripe — proveedor de pago, único destinatario de los datos bancarios, que no pasan nunca por nuestros servidores;
- el transportista encargado de la entrega del paquete;
- Vercel — proveedor de alojamiento del sitio, mencionado en el artículo 2;
- Google — la encuesta de satisfacción es un formulario de Google Forms, y las respuestas se depositan allí directamente.
Plazos de conservación
- Datos de pedido — durante la relación comercial y, después, durante el plazo legal de conservación contable de diez años;
- Solicitudes de contacto y tickets de posventa — tres años desde el último intercambio;
- Respuestas a la encuesta — hasta la retirada de tu consentimiento.
Tus derechos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679), dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión («derecho al olvido»)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: digicourtcapi@gmail.com
También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.